Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Studio FotoHome
Daniel Kopečný, IČ: 41399790
Provozovna: Místní 355/3 Havířov 736 01
Email: danko@fotohome.cz
Telefon: +420 603 383 152

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování služeb pronájmu fotografického studia zpracováváme následující osobní údaje:

2.1 Údaje při rezervaci

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: email, telefonní číslo, adresa
• Údaje o firmě (nepovinné): název firmy, IČ
• Údaje o rezervaci: datum, čas, délka pronájmu, cena
• Technické údaje: IP adresa, cookies (pokud jsou použity)

2.2 Údaje registrovaných uživatelů

• Všechny výše uvedené údaje
• Přihlašovací údaje: heslo (šifrované)
• Historie rezervací
• VIP status (pokud byl přidělen)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a správa rezervací – umožnění rezervace termínu a komunikace ohledně rezervace
• Vedení uživatelských účtů – správa registrovaných uživatelů a jejich rezervací
• Plnění smlouvy – zajištění pronájmu studia podle sjednaných podmínek
• Komunikace s klienty – odpovědi na dotazy, potvrzení rezervací, změny termínů
• Fakturace a účetnictví – vystavení faktur, vedení účetních záznamů
• Marketingové účely – zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
• Ochrana práv – vyřizování reklamací a vymáhání pohledávek

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování rezervace a poskytnutí služby
• Zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – vedení účetnictví, archivace dokladů
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana práv, prevence podvodů
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání marketingových sdělení

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Neregistrovaní uživatelé: údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (daňové a účetní doklady – 10 let)
• Registrovaní uživatelé: údaje jsou uchovávány po dobu trvání uživatelského účtu a 10 let po jeho zrušení (z důvodu archivace)
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat následujím příjemcům:

• Účetní služby – zpracování účetnictví a daní
• IT poskytovatelé – hosting webových stránek a databází
• Poskytovatelé platebních služeb – zpracování plateb (pokud jsou implementovány)
• Státní orgány – na základě zákonných požadavků (finanční úřad, policie)

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

7.2 Právo na opravu

Můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Můžete požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas.

7.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu.

7.7 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu:

• Šifrování hesel pomocí moderních hashovacích algoritmů
• Zabezpečené uložení databáze
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné aktualizace a bezpečnostní kontroly systémů

9. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky mohou používat cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analytické účely. Používáme:

• Nezbytné cookies: pro správné fungování webových stránek a rezervačního systému
• Analytické cookies: Google Analytics (pokud je implementováno) – pouze s vaším souhlasem

Použití cookies můžete odmítnout v nastavení vašeho prohlížeče.

10. Jak nás kontaktovat

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady zpracování osobních údajů kdykoliv aktualizovat. O případných změnách vás budeme informovat na našich webových stránkách.